در ارتباط بودن با افراد مختلف موضوعی است که همه با آن مواجه هستند و روابط اجتماعی موفق تأثیر زیادی بر روی هر فرد دارد. ممکن است به دلایلی در این مورد ضعف‌هایی وجود داشته باشد که باعث شود نتوان با دیگران ارتباط برقرار کرد چون در اجتماع هر کس با دیگری تفاوت‌هایی دارد و به نظر می‌رسد سخت باشد که بتوان با افراد گوناگون هم‌صحبت شد و ارتباط داشت. این مسئله نیز راه‌حل‌هایی دارد و با یادگیری، تقویت و بهبود مهارت‌های اجتماعی می‌توان باعث رفع آن شد؛ وقتی اینگونه شود با تمرین و تکرار به راحتی می‌توانیم در اجتماع در برقراری ارتباطات با افراد مختلف موفق باشیم و با هر فردی کنار بیاییم

روابط اجتماعی یکی از مهم‌ترین مهارت‌هایی‌ست که نیاز است هر کس در زندگی روزمره آن را بلد باشد چون کیفیت روابط با دیگران می‌تواند بر روی بخش‌ها و ابعاد مختلف زندگی تأثیر زیادی بگذارد تا در نتیجه در مسئولیت‌ها و وظایفی که بر عهده داریم عملکرد بهتری داشته باشیم. این مهارت باعث آشنایی و شناخت دیگران، راهنمایی و یادگیری و تجربه‌اندوزی از یکدیگر، داشتن دوستانی خوب و مناسب، حمایت و همراهی در فعالیت‌های مختلف شغلی و اجتماعی، مشتری مداری و بسیاری موارد دیگر می‌شود

اما چگونه می‌توان با وجود تفاوت‌های مختلفی که وجود دارند روابط اجتماعی بهتری داشته باشیم؟ در ادامه با نکات مهم تقویت روابط اجتماعی آشنا می‌شویم که باعث می‌شوند بتوانیم ارتباط مناسبی با افراد مختلف داشته باشیم و با وجود تفاوت‌ها با هر فرد کنار بیاییم

پذیرش دیگران: اولین موضوعی که باید به آن توجه داشت این است که افراد مختلف بر اساس محیط رشد، طبقه‌ی اجتماعی، نوع باورها و اعتقادات و شغل و سلایقی که دارند و دیگر موارد با یکدیگر متفاوتند و “همه به عنوان مخلوقات خداوند و همنوع بودن دارای اهمیت هستند و قابل احترام می‌باشند و شخصیت و جایگاه خودشان را دارند” بنابراین “ملول از همرهان بودن طریق کاردانی نیست/ حافظ” و از قدیم هم گفته‌اند: “هر که در این سرا درآید نانش دهید و از ایمانش مپرسید”؛ زمانی که تفات‌های بین فردی مختلفی که وجود دارند را درک می‌کنیم و می‌پذیریم و آنها را مورد توجه قرار می‌دهیم اصلی‌ترین کار را در این مورد انجام داده‌ایم و با پایین آوردن توقعات‌مان رفتار سازگاری با هر فرد خواهیم داشت

لبخند و روی خوش: این دو مورد گاهی کار صد سخن را انجام می‌دهند، یک لبخند گرم و چهره‌ی باز و با ملایمت سخن گفتن و در کل با روی خوش با دیگران مواجه شدن طرفداران زیادی دارد و خود به خود باعث ایجاد و حفظ روابط اجتماعی با افراد مختلف می‌شود

سوال پرسیدن: وقتی با کنجکاوی از دیگران سوال‌های مناسب و بجا می‌پرسیم باعث تشویق آنها به صحبت می‌شویم و اینگونه سر صحبت برای گفتگو باز می‌شود که نتایج خوبی را به دنبال دارد. سوال پرسید در مورد موضوعات مختلف چه از سمت ما باشد و یا فرد مقابل باعث باز شدن یخ رابطه می‌شود و به راحتی شروع روند گفتگو را ایجاد می‌کند که نتیجه‌ی آن پاسخ گرفتن در مورد سوال و یا شناخت یکدیگر است

شنونده‌ی خوبی بودن: در گفتگو هرچه بیشتر و بهتر به سخنان دیگران گوش دهیم ارتباط بهتری با آنها برقرار می‌کنیم چون با شناخت شخصیت هر فرد موضوعات مختلفی را متوجه می‌شویم که در روند گفتگو تأثیر مثبتی دارند. گاهی افراد مختلف فقط نیاز به همین مورد دارند تا دیگران به صحبت‌های‌شان گوش دهند و به آنها توجه داشته باشند و بعد به خاطر رعایت همین موضوع خودشان مشتاق می‌شوند تا در مورد طرف مقابل و یا در کسب و کار در مورد محصول بهتر بدانند و بیشتر هم‌صحبت شوند

اشاره به موضوعات مشترک: با تمام تفاوت‌هایی که ممکن است هر فرد با دیگری داشته باشد اما در نهایت همیشه موارد مشترک و موضوعات جالبی وجود دارند که باعث می‌شوند ارتباط بهتری برقرار شود و همین نقاط مشترک هستند که روابط خوب و موثر و عمیق و ماندگاری را شکل می‌دهند. وجه مشترکات را می‌توان با سوال پرسیدن و شنوده‌ی خوبی بودن پیدا کرد و آنها را در روند گفتگوی مناسب مورد توجه قرار داد؛ برخی آینده‌ی شغلی و رشته‌ی تحصیلی مشترکی با هم دارند، برخی به شعر علاقمند هستند، برخی به نرم‌افزار و آی تی و برخی هم به موسیقی و بسیاری موضوعات دیگر که ممکن است با علایق هر یک از ما مشترک باشد. از طرفی بهتر است به موضوعاتی که در آنها اختلاف نظر وجود دارد و رفتارهایی که ناخوشایند هستند توجه‌ای نداشت و آنها را با انعطاف‌پذیری در هنگام گفتگو با موارد مشترک و جالب جایگزین کرد و بیشتر به آنها توجه داشت

تعریف از ویژگی‌های مثبت: وقتی به ویژگی‌های مثبت دیگران توجه شود و از آنها تعریف و تمجید و تشکر بشود تأثیر خوبی هم بر روی خودمان و هم در بهبود روابط اجتماعی بر روی دیگران دارد, مثل زمانی که یکی از همسایگان به مرتب بودن و سرسبزی محیط بیرونی منزلش توجه دارد، یا فروشنده‌ای که محصولات خوب و با کیفیتی را با قیمت مناسب می‌فروشد و یا همکاری که کارش را به خوبی انجام می‌دهد یا حتی فرد زحمت‌کشی که کوچه و خیابان را که برگ‌های پاییزی مهمان‌شان هستند با صبوری تمیز می‌کند و بسیاری نمونه‌های دیگر که می‌توان از آنها تعریف و تمجید و تشکر داشت و کمی هم که شده با آنها هم‌صحبت شد و به آنها دلگرمی داد

به اندازه سخن گفتن: روابط اجتماعی و گفتگو با دیگران به معنای زیاد سخن گفتن نیست که بیش از اندازه صحبت کرد, این مورد حوصله‌ی هر فردی را سر می‌برد و اشتیاق برای دیدارهای بعدی را کم‌رنگ می‌کند، از طرفی هم نیاز نیست از موفقیت‌ها و خیلی چیزهای شخصی دیگر گفته شود چون گاهی این موارد نیز تأثیر برعکسی دارند و باعث غبطه خوردن دیگران نیز می‌شود. مهم‌ترین انگیزه‌ها از روابط اجتماعی نرمال و مناسب آشنایی و شناخت دیگران، گفتگوی متقابل و گوش سپردن به صحبت‌های یکدیگر، راهنمایی و یادگیری و تجربه‌اندوزی از هم، دوستی و حمایت و همراهی یکدیگر به صورت متقابل می‌باشد

توجه به این موارد در کنار رعایت هنجارهای اجتماعی که برای افراد مختلف در جامعه مفید هستند و نشان از فرهنگ بالا می‌باشد و افراد سالم آنها را رعایت می‌کنند روابط اجتماعی خوبی را با افراد مختلف شکل می‌دهد که هر فرد می‌تواند از فواید آنها بهره‌مند شود و اعتمادبه‌نفس خود را نیز تقویت کند و روابط اجتماعی رضایت‌بخشی با افراد مختلف داشته باشد. از ویژگی‌های پیامبر(ص) به عنوان الگویی کامل برای همه‌ی انسان‌ها این بوده است که رفتار و روابط اجتماعی بسیار خوبی با افراد مختلف از کوچک و بزرگ و فقیر و غنی و با هر نوع باور و اعتقادی داشته‌اند و همه‌ی افراد مختلف را مورد توجه قرار می‌دادند. امام علی(ع) نیز در این مورد سخن قابل تأملی دارند و در این‌باره گفته‌اند: “مردم دو گروهند یا هم دین تو هستند یا هم نوع تو که از همه‌ی آنها خطاهایى سر مى‌زند و به آنان حالات گوناگون رو مى‌آورد و به عمد یا خطا دچار لغزش‌هایى مى‌شوند؛ پس از گذشت و بخشش خویش بهره‌شان ده همانگونه که دوست دارى تا خدا نیز از گذشت و بخشش خود تو را بهره دهد”

داشتن روابط اجتماعی موفق برای برقراری ارتباط با دیگران بسیار مهم است و برای هر فرد اهمیت دارد و راه‌حل آن کنار آمدن با افراد مختلف است و بدون آن روابط اجتماعی ضعیفی وجود خواهد داشت که تأثیر چندانی در مسیر موفقیت و داشتن زندگی رضایت‌بخش ندارد. کنار آمدن با دیگران در روابط اجتماعی در کنار خانواده و اقوام و آشنایان، در میان شرکای کاری و سرمایه‌گذاران، مشتریان و همکاران و دوستان و دیگران با راهکارهایی که در مورد آنها گفته شد با تمرین و تکرار راحت است که باعث رشد و تقویت ارتباط با افراد مختلف می‌شود و نتایج خوبی را به همراه خواهد داشت.

۱۴۰۳/۷/۶

منبع:

مأموریت+/ مقالات محمد کارگر مزرعه ملا